物業(yè)人的心得體會(huì)
(武漢物業(yè)管理)從事物業(yè)管理的一般都是年輕人。一是年輕是最大的優(yōu)勢(shì)和資本，年輕是有未來(lái)的二是年輕人的知識(shí)多，比我們剛參加工作的時(shí)候，年輕人獲得的知識(shí)量、信息量多三是羨慕在好時(shí)代，國(guó)家走向世界強(qiáng)國(guó)的第四是， 羨慕大家的平臺(tái)，充分發(fā)揮自己的智力五、羨慕大家有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)鍛煉。 失敗了也沒(méi)關(guān)系。 失敗了再來(lái)。 因?yàn)槟贻p。但是現(xiàn)在隨著年齡的增長(zhǎng)，我們?cè)谑『罂梢灾匦麻_(kāi)始的資本越來(lái)越少，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和約束條件也越來(lái)越多。第六是欣賞這樣好的工作氛圍。
一、勤學(xué)習(xí)與思考
學(xué)問(wèn)是身之寶，身之百行，以學(xué)問(wèn)為基礎(chǔ)。我們必須努力學(xué)習(xí)，努力思考。學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，要學(xué)習(xí)社會(huì)學(xué)、實(shí)踐學(xué)和大眾學(xué)。不管你做什么或者你做什么，不管你和誰(shuí)打交道，你都可以學(xué)到你沒(méi)有的東西?！叭诵?，必有我?guī)煛保非筮M(jìn)步才可以完善自我的邏輯思維，提高自身的才能，提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和方式 。
二、行動(dòng)勝于一切
現(xiàn)實(shí)是彼岸，理想是彼岸，行動(dòng)是河上的橋梁。先行動(dòng)，只思考是沒(méi)有用的。不管有多少困難，總會(huì)少解決一個(gè)。只有采取行動(dòng)，我們才有成功的可能，才能一天天地變得杰出。當(dāng)時(shí)，我沒(méi)有充分考慮它。我也應(yīng)該先做，在做的過(guò)程中不斷調(diào)整和修正自己的想法。如果你在行動(dòng)前一直等到想清楚了，機(jī)會(huì)就會(huì)失去。無(wú)論你做什么，你都應(yīng)該抓住主動(dòng)，盡早開(kāi)始行動(dòng)。
三、只有適應(yīng)環(huán)境才能改變環(huán)境
不管你遇到什么困難或者你是誰(shuí)，都不要抱怨。當(dāng)你埋怨自然環(huán)境不太好，埋怨哪家領(lǐng)導(dǎo)干部、哪家負(fù)責(zé)人不太好相處，沒(méi)有為自己過(guò)多機(jī)遇，你還要?jiǎng)傞_(kāi)始反省自己，或許是自身出了難題。如果你想有所作為，你必須首先加強(qiáng)自我修養(yǎng)，改變自己，提高自己，以便適應(yīng)和改變環(huán)境。用智慧贏得與你意見(jiàn)不同的人的支持，團(tuán)結(jié)所有意見(jiàn)不一致的人，為干事創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造有利的環(huán)境。
四、熱情是永恒不變的資源
碰到困難，千萬(wàn)別灰心喪氣，擁有懶散心態(tài)，想取得成功就沒(méi)辦法。對(duì)一切事兒必須維持熱情，有熱情才將會(huì)有念頭，有驅(qū)動(dòng)力，有創(chuàng)造力，有作為。
五、把工作中當(dāng)工作來(lái)做
只有把工作做好才有熱情，才能取得好結(jié)果。 以事業(yè)為業(yè)，取得的成績(jī)就會(huì)平常。 每個(gè)工作都要求高標(biāo)準(zhǔn)，作為事業(yè)的一部分，它盡可能的有意義，有成就感。 總是應(yīng)對(duì)，把一切事情作為工作來(lái)處理，就不會(huì)得到成就感，也不會(huì)得到成果。
再小的事，要是把你它作為工作來(lái)做，一定能尋找覺(jué)得，一定能尋找取得成功的歡悅。
六、方式 從實(shí)踐活動(dòng)中
本領(lǐng)是在實(shí)踐中鍛煉出來(lái)的。 大家積累了很多知識(shí)，工作方法從何而來(lái)？ 手臂是從哪里來(lái)的，從實(shí)踐中。 不大膽實(shí)踐，就不能把我們的知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力。 否則，我們總是有知識(shí)的人，不是有能力的人。
七、相信自己
自信是成功的精神動(dòng)力。任何時(shí)候，你都應(yīng)該相信你有能力解決問(wèn)題，只要你練習(xí)，你就能做到。不要總是認(rèn)為別人比你強(qiáng)，如果你遇到困難，你就沒(méi)有勇氣前進(jìn)。不要一直認(rèn)為這太難了，我做不到。既然它是你的，你就得扔掉它。你解決不了，別人也解決不了，所以我們必須敢于解決困難。
隨著你工作時(shí)間的增加，你的經(jīng)驗(yàn)增加，你會(huì)遇到更多的事情，你一定會(huì)意識(shí)到這一點(diǎn):我相信我能解決它，我相信我能做得更好。這種信心非常重要。這是我們的精神動(dòng)力和信心。但是自信不能自負(fù)，更別說(shuō)瘋狂了。
八.謙虛是最重要的
你越有能力，你就越謙虛，你就越有能力。在與同事和各行各業(yè)的人相處的過(guò)程中，不要在任何時(shí)候傷害他人的人格，不要發(fā)表過(guò)激的言論，也不要輕視他們。都來(lái)自于自己的性格和脾氣。這是不可能的。可以提出批評(píng)意見(jiàn)，可以討論問(wèn)題，可以爭(zhēng)論，但不能傷害別人的人格。(武漢物業(yè)公司)
九、搞管理是門(mén)高超藝術(shù)
管理是一項(xiàng)優(yōu)秀的技術(shù)，全能型。 到了領(lǐng)導(dǎo)和管理層，你是全能型的，自己不學(xué)這門(mén)專(zhuān)業(yè)，不懂就不能不學(xué)。 只有當(dāng)全能運(yùn)動(dòng)員，不習(xí)慣管理這個(gè)崗位，才能做好。 這種能力包括技術(shù)、人文和身體素質(zhì)方面。 可以增加班級(jí)，累了，要吃虧。
十、沒(méi)有責(zé)任意識(shí)，就不必當(dāng)物業(yè)人
物業(yè)人就是服務(wù)員。沒(méi)有服務(wù)意識(shí)的人，不能成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。 就算做到了那個(gè)，也不能成為有能力的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。沒(méi)有服務(wù)意識(shí)的話(huà)，企業(yè)就會(huì)找你工作，臉很丑，門(mén)很難進(jìn)去，工作肯定很難。沒(méi)有這種服務(wù)意識(shí)，沒(méi)有這種動(dòng)力，一個(gè)人就不會(huì)非常敬業(yè)，也不可能在任何工作領(lǐng)域取得真正的成功。積極服務(wù)不僅是業(yè)主應(yīng)盡的義務(wù)，也是事業(yè)成功與失敗的區(qū)別。
還有一點(diǎn)，工作中我們要堅(jiān)持“4個(gè)業(yè)主意識(shí)”，即要有業(yè)主觀念、業(yè)主立場(chǎng)、業(yè)主感情、維護(hù)業(yè)一毛利益。這一點(diǎn)，我們管理崗位同志們，一定要記得。沒(méi)有業(yè)主觀念不可能業(yè)主、維護(hù)業(yè)主利益，所以希望大家做到。
（武漢保潔公司）
